التفويض المسبق ومبلغ الضمان عند تأجير سيارة في المغرب

التفويض المسبق هو حجز مبلغ على بطاقتك البنكية. عمليًا: - يتم حجز المبلغ على رصيدك، ولا يمكنك استخدامه - لكن لا يُخصم: لا يخرج من حسابك - إذا لم يتم تحميل أي شيء في النهاية، يُرفع الحجز ويعود الرصيد متاحًا هذه الآلية مستخدمة عالميًا من قِبَل وكالات التأجير، الفنادق ومحطات الوقود ذاتية الخدمة. تعمل كـضمان في حالة الحاجة لتطبيق رسوم (تحمل بعد حادث، وقود ناقص، تأخير، مخالفات، إلخ).

مبلغ الضمان المحجوز يساوي الحد الأقصى لتحملك في حالة حادث مسؤول. يحمي شيئين: - بالنسبة لـ FB Rent: ضمان التغطية إن وقع ضرر غير مغطى بالتأمين - بالنسبة لك: هو سقف مسؤوليتك — لا يمكن أن يُحمَّل عليك أكثر من هذا المبلغ في حالة حادث مسؤول مغطى هذا منصوص عليه في شروطنا (المادة 5). دون التفويض المسبق، لا يمكن إبرام عقد الإيجار، والمبلغ المدفوع غير قابل للاسترداد.

يعتمد المبلغ على فئة السيارة المستأجرة. يساوي 20% من قيمة السيارة وهو موضح على صفحة السيارة عند الحجز، وكذلك على العقد الموقع في الوكالة. للإشارة: - الفئة الاقتصادية: ابتداءً من 5,000 درهم - فئة الراحة: 7,500 إلى 10,000 درهم - فئة SUV / الرياضية: 15,000 درهم وما فوق المبلغ الدقيق مذكور على عقد الإيجار قبل تسليم السيارة — لا مفاجآت.

شروط البطاقة: - يجب أن تكون البطاقة باسم المستأجر الرئيسي (المذكور على العقد) - البطاقات المقبولة: Visa، Mastercard، في وضع الخصم أو الائتمان - يجب أن تكون البطاقة حاضرة فعليًا عند الاستلام (لا دفع عن بُعد) البطاقات الأجنبية: لا مشكلة، سيطبق بنكك سعر الصرف اليومي. المبلغ المحجوز بالدرهم؛ عند الإفراج، قد يولّد إعادة التحويل فارقًا طفيفًا (عادة أقل من 1%). البديل النقدي: إذا كنت تفضل، يمكن إيداع الضمان نقدًا مباشرة في الوكالة، بالدرهم فقط. عند الإرجاع، يتم إرجاع المبلغ غير المحتجز كاملًا (إن لم يكن نزاع) أو جزئيًا (إن كان هناك خصم مبرر).

الحالة العادية، دون أي حادث: عند إعادة السيارة، بعد فحص مشترك للحالة ومستوى الوقود، نُباشر إجراء الإفراج عن التفويض المسبق. المدة الفعلية على حسابك: - البطاقات المغربية: 1 إلى 3 أيام عمل - البطاقات الأوروبية: 5 إلى 7 أيام عمل (أحيانًا حتى 10 حسب البنك) - البطاقات خارج أوروبا: حتى 14 يومًا حسب البنوك بنكك هو من يتحكم في هذه المدة، وليس نحن. بمجرد بدء الإفراج من جانبنا، تعتمد المدة على مؤسستك البنكية فقط. في حالة وقوع حادث: يبقى التفويض المسبق محجوزًا حتى إغلاق ملف التأمين، أي 4 إلى 6 أسابيع في المتوسط. في حالة عدم المسؤولية، يُفرَج المبلغ بالكامل. في حالة المسؤولية، يُحجز مبلغ التحمل في حدود التفويض المسبق.

يمكن احتجاز جزء من الضمان، وفقًا لشروطنا، في الحالات التالية: - وقود ناقص: 20 درهم لكل لتر ناقص، مقارنة بمستوى الانطلاق - إعادة في مكان مختلف عن المتفق عليه: تكاليف الاسترجاع + 200 درهم رسوم إدارية - مخالفة أو غرامة مستلمة بعد الإيجار: قيمة الغرامة + 200 درهم رسوم ملف - حادث مسؤول: تحمل حتى 20% من قيمة السيارة - حادث متعلق بالكحول: تحمل = 100% من قيمة السيارة (يتجاوز الضمان — استرداد مباشر) - أضرار غير معلنة عند الإرجاع في جميع الحالات، تستلم تفصيلًا كتابيًا للمبالغ المحتجزة. الجزء غير المحتجز يُفرج عنه بشكل عادي.

إذا مرت أكثر من 14 يوم عمل منذ الإرجاع دون أن يُفرَج التفويض المسبق على حسابك: 1. تحقق من كشف حسابك الكامل — قد يظهر الإفراج كسطر دائن منفصل بدل إزالة السطر الأصلي 2. اتصل بـبنكك: يمكنه تأكيد ما إذا كان التفويض ما زال نشطًا أو الإفراج قيد المعالجة 3. إذا أكد البنك أن التفويض ما زال نشطًا من جانبنا، اتصل بنا على +212 6 51 72 08 10 أو بالبريد. يمكننا إعادة تشغيل الإجراء يدويًا مع شريكنا البنكي على كل حال، لا تنتظر أكثر من 30 يومًا دون إعلامنا.